Retourbeleid - Lora Outlet
Bij Lora Outlet willen we dat je blij bent met je aankoop. Als je toch niet helemaal tevreden bent, kun je jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.
Voorwaarden voor retourzendingen:
- Je retourverzoek moet binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden ingediend.
- Artikelen moeten in onbeschadigde staat zijn, ongebruikt en verpakt in de originele verpakking.
- De kosten voor het terugsturen van artikelen zijn voor eigen rekening; Lora Outlet dekt deze kosten niet.
- Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort via de originele betaalmethode. Dit kan maximaal 10 werkdagen duren.
Hoe werkt het retourneren?
-
Retour aanmelden: Neem contact op met onze klantenservice via info@loraoutlet.com om je retour aan te melden. Geef je ordernummer door en vermeld de reden van retour.
-
Verstuur je retour: Na goedkeuring van je verzoek stuur je de artikelen naar het retouradres dat wij je doorgeven. Bewaar altijd een verzendbewijs, omdat Lora Outlet niet verantwoordelijk is voor zoekgeraakte of beschadigde pakketten.
-
Ontvangst en terugbetaling: Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging. Het bedrag wordt binnen 10 werkdagen terugbetaald.
Heb je vragen of hulp nodig bij het retourproces? Ons klantenserviceteam staat voor je klaar.
Lora Outlet behoudt het recht om retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan de genoemde voorwaarden.