Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden - Lora Outlet

1. Algemeen
   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Lora Outlet (hierna: "de winkel") en haar klanten. Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen bij Lora Outlet, accepteert de klant deze voorwaarden.

2. Productinformatie
   Lora Outlet streeft ernaar om alle producten zo zorgvuldig mogelijk te beschrijven en te presenteren. Kleine afwijkingen in kleur, maat of andere eigenschappen kunnen echter voorkomen, bijvoorbeeld door instellingen van beeldschermen. Zulke afwijkingen vormen geen reden voor annulering of compensatie.

3. Prijzen
   Alle prijzen die worden vermeld, zowel online als in de fysieke winkel, zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld. Lora Outlet behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

4. Bestellen en Betalen
   Bestellingen kunnen worden geplaatst via de winkel, de webshop of andere beschikbare verkoopkanalen. Betaling dient te gebeuren via de aangeboden betaalopties. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

5. Levering en Verzending
   5.1 Levertijden
   Lora Outlet streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijden te bezorgen. Bij vertragingen door externe factoren wordt de klant hierover geïnformeerd.

5.2 Verzendkosten
Tijdens het afrekenen worden de verzendkosten duidelijk vermeld. Gratis verzending kan van toepassing zijn bij bestellingen boven een bepaald bedrag, indien dit op de website staat aangegeven.

5.3 Leveradres
Bestellingen worden geleverd op het adres dat door de klant is opgegeven. Lora Outlet is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet ontvangen van de bestelling bij onjuiste of onvolledige adresgegevens.

6. Retourneren en Ruilen
   6.1 Retourvoorwaarden
   Klanten kunnen artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze in originele staat, ongedragen en ongewassen zijn. Artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken.

6.2 Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending zal Lora Outlet het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten via de oorspronkelijke betaalmethode.

6.3 Ruilen
Voor ruilingen, zoals een andere maat of kleur, kan contact worden opgenomen met de klantenservice. De retourzending dient te voldoen aan de retourvoorwaarden.

7. Klachtenprocedure
   Klachten over producten of diensten kunnen worden ingediend via de klantenservice van Lora Outlet. De winkel streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen en een passende oplossing te bieden.

8. Aansprakelijkheid
   Lora Outlet is niet verantwoordelijk voor directe of indirecte schade door het gebruik van haar producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Privacybeleid
   Lora Outlet respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonlijke gegevens conform de geldende privacywetgeving. Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring.

10. Toepasselijk Recht
    Op alle transacties en overeenkomsten met Lora Outlet is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Lora Outlet is gevestigd.